当我们考虑支持年迈的亲人时，我们通常会关注护理的实际方面——安排医生预约、管理药物、安排交通或协助穿衣和洗澡等日常任务。这些都是老年护理的基本要素。但除了这些可见的需求之外，还有深刻的、不言而喻的需求，这些需求对老年人的健康和幸福同样重要。
年迈亲人的心声需求
了解老年人的真正需求（超越他们可能说的）可以帮助家庭和护理人员提供更富有同情心的全面支持。以下是老年人最常见的一些不言而喻的需求以及我们如何帮助满足这些需求。
1. 目标感
随着年龄的增长，退休、行动不便或健康挑战可能会限制他们在社会中的角色。这可能会导致无用或无聊的感觉。老年人和我们所有人一样，希望在生活中有目标感。
他们真正想要的：感到被需要、富有成效和被重视。
如何提供帮助：
- 让老年人参与有意义的任务，例如帮助做饭、叠衣服或园艺；
- 鼓励他们一直喜欢的爱好，或帮助他们发现新的爱好；
- 征求他们的建议并倾听。让他们知道他们的智慧很重要；
- 如果他们有能力和兴趣，帮助他们做志愿者或指导；
2. 独立与控制
许多老年人担心失去对生活的控制。无论是由于慢性疾病还是认知能力下降，身体变化都会导致老年人失去独立性。家人的善意帮助可能会让人感觉像是失去了自主权。
他们真正想要的：要自己做选择，保持独立意识。
如何提供帮助：
- 提供选项，而不是为他们做决定；
- 尊重他们的日常生活和偏好；
- 鼓励使用辅助设备和家庭护理服务，帮助老年人为自己做更多的事情；
- 让他们参与有关他们护理的决策；
3. 尊严
涉及个人卫生或身体帮助的任务可能会使老年人感到暴露或尴尬。他们可能会为这些类型的日常活动寻求帮助感到尴尬。
他们真正想要的：得到尊严和尊重的对待，尤其是在脆弱的时刻。
如何提供帮助：
- 尽可能提供隐私；
- 以同理心和善意说话，而不是居高临下；
- 使用保留自我价值的语言（例如，“让我来帮助你”而不是“你不能再那样做了”）；
- 在介入提供帮助之前，让他们做他们能做的事；
4. 陪伴
孤独是老年人最紧迫的问题之一。许多老年人长时间独自一人，尤其是在他们失去配偶或亲密朋友的情况下。孤立和缺乏社交会导致健康问题。
他们真正想要的：感到联系和情感支持。
如何提供帮助：
- 安排定期访问或电话；
- 鼓励与孩子和孙子的代际互动；
- 帮助他们加入社区中心或虚拟社交群组中；
- 考虑包括陪伴在内的家庭护理，而不仅仅是身体上的帮助；
5. 被听到
老年人可能并不总是抱怨，但这并不意味着他们没有挣扎。尽管他们有更多的经验，但他们仍然在努力应对日常生活中的挑战。
他们真正想要的：让其他人不加评判地倾听并认真对待他们的担忧。
如何提供帮助：
- 练习积极倾听。收起分心，进行眼神交流；
- 提出开放式问题以更多地了解他们的感受；
- 鼓励他们分享故事和回忆——这不仅仅是关于过去，而是关于感觉被关注；
6. 舒适与熟悉
改变在任何年龄都可能很困难，但对老年人来说尤其具有挑战性。不熟悉的例程或环境可能会导致混乱或压力。
他们真正想要的：感到安全、舒适和宾至如归。
如何提供帮助：
- 尽可能保持一致的例程；
- 用熟悉的物体、照片和音乐包围他们；
- 尽可能逐步改变——无论是尝试新食物还是调整家具；
7. 安全性
许多老年人担心跌倒问题，或者如果他们生病了，谁来照顾他们。他们希望在生活的方方面面都感到安全。
他们真正想要的：确保他们安全并得到支持。
如何提供帮助：
- 用扶手、良好的照明和辅助设备防止他们在家跌倒；
- 尽早将他们介绍给护理人员，这样当他们需要更多帮助时，他们会感到舒适；
8. 有意义的触摸
身体接触是人际关系的重要组成部分。然而，许多老年人经历过触摸剥夺，尤其是如果他们独居。
他们真正想要的：传达关怀的深情和温柔的抚摸。
如何提供帮助：
- 拥抱、牵手或轻轻拍拍他们的肩膀；
- 考虑通过按摩或化妆水来治疗性触摸；
- 确保专业护理人员接受尊重、令人放心的触摸培训；
了解老年人的真正需求
支持年迈的亲人不仅仅是身体护理，而是认识到他们不言而喻的情感、社交和心理需求。当我们花时间了解老年人的真正需求时，我们可以帮助他们感到更充实、更受尊重和联系更紧密。
相关阅读：
